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| 분류 | 수집 시점 | 수집·이용목적 | 수집·이용항목 | 근거법령 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|---|---|
| 필수 항목 | 회원 가입 시 | 회원 가입 및 회원 관리, 연령확인 | (일반 회원 가입 시) 이름, 이메일, 아이디, 성별, 생년월일, 휴대전화 번호(소셜 로그인 이용 시) 소셜 로그인 제공업체(구글)로부터 제공받는 이메일 | 개인정보보호법 제15조 제1항 제1호 (정보주체의 동의) | 회원 탈퇴 후 3년 까지 단, 관련 법령에 따라 별도 보존이 필요한 경우 해당 기간까지 |
| SNS 채널 연결 시 | 채널 분석 및 맞춤형 콘텐츠 추천, AI 기반 | SNS 채널 ID, 채널명, 구독자(팔로워) 수, 채널 카테고리, 채널 프로필 이미지 URL | 개인정보보호법 제15조 제1항 제1호 (정보주체의 동의) | ||
| 유료 서비스 결제 시 | 요금결제 및 정산, 채권 추심, 서비스 이용료 환불 | 이름, 휴대전화번호, 이메일, 카드사, 카드번호(마스킹), 할부 개월, 결제승인번호 | 개인정보보호법 제15조 제1항 제1호 (정보주체의 동의) | ||
| 유료 서비스 결제 회원의 요청 시 | 서비스 이용료 환불, 서비스 영수증 교부, 세금계산서 발행 | 이름, 은행명, 계좌번호, 예금주명, 이메일, 사업자등록번호, 상호(법인명), 대표자 성명, 사업장 주소 | 개인정보보호법 제15조 제1항 제1호 (정보주체의 동의) | ||
| 민원 제기 시 | 민원사무 처리 | 이름, 이메일, 아이디, 생년월일, 휴대전화 번호 | 개인정보보호법 제15조 제1항 제1호 (정보주체의 동의) | ||
| 서비스 이용 시 | 서비스 부정이용 방지, 비인가 사용 탐지 및 대응 | 쿠키, 서비스 이용기록(방문일시, IP, 불량 이용 기록), 기기정보(모델명, 고유 기기식별값, OS 버전), 브라우저 종류 및 버전, API 호출 기록 | 개인정보보호법 제15조 제1항 제1호 (정보주체의 동의) | 수집일로부터 6개월(단, 관련 법령 또는 분쟁 발생 시 해당 기간까지 보관) | |
| 선택 항목 | 마케팅 수신 동의 시 | 신규 서비스 및 기능 안내, 이벤트·프로모션·광고성 정보 제공(이메일, 카카오톡 채널 메시지 포함) | 이름, 이메일, 아이디, 생년월일, 휴대전화 번호 | 개인정보보호법 제15조 제1항 제1호 (정보주체의 동의) | 이용목적 달성 또는 이용동의 철회 시까지 |
| 선택 항목 | 서비스 이용 사례 홍보 동의 시 | 고객 분석 및 통계, 서비스 개선, SNS영향력 분석, 마케팅 및 성과 홍보(SNS 및 웹사이트 공개 포함)에 활용, 홍보인쇄물 제작 및 배포 | SNS 구독자 수, 수익정보, 성과달성 관련 메신저 대화내역(성명 및 프로필 사진 마스킹), 회원 후기, 후기 사진 및 동영상(회원이 제공한 경우) | 개인정보보호법 제15조 제1항 제1호 (정보주체의 동의) | 이용목적 달성 또는 이용동의 철회 시까지 |
| 선택 항목 | 카카오톡 상담 및 설문 참여 시 | 상담 품질 향상, 상담 내용 이력 관리, 후기 및 설문 수집을 통한 개선 및 응대 | 이름, 아이디, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 카카오톡 상담 대화내역 | 개인정보보호법 제15조 제1항 제1호 (정보주체의 동의) | 이용목적 달성 또는 이용동의 철회 시까지 |
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| 보관 항목 | 보유기간 | 근거법령 |
|---|---|---|
| 표시/광고에 관한 기록 | 6개월 | 전자상거래법 제6조 제3항 및 동법 시행령 제6조 제1항 제1호 |
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래법 제6조 제3항 및 동법 시행령 제6조 제1항 제2호 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래법 제6조 제3항 및 동법 시행령 제6조 제1항 제3호 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | 전자상거래법 제6조 제3항 및 동법 시행령 제6조 제1항 제4호 |
| 배송에 관한 정보 | 물품 배송 및 재화 공급 완료 시까지 | 개인정보 보호법 제15조 제1항 제5호 |
| 로그인에 관한 기록 | 3개월 | 통신비밀보호법 제15조의2및 동법 시행령 제41조 |
[비식별·집계 데이터의 활용]
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| 관련 근거 | 제공받는 자 | 제공목적 | 제공항목 |
|---|---|---|---|
| 「개인정보 보호법」 제18조제2항제2호 (법률에 특별한 규정), 「형사소송법」 제215조 | 관할 경찰청, 검찰청 | 압수•수색•검증 영장을 통한 요청 | 요청범위의 정보 |
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| 위탁받은 자(수탁자) | 위탁하는 업무의 내용 |
|---|---|
| 카카오㈜ | 카카오톡 채널 상담 서비스 |
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| 관련 근거 | 이전하는 개인정보 항목 | 이전 국가 | 이전 시기 및 방법 | 이전 받는 자(수탁업체) | 이용 목적 | 정보관리 책임자 연락처 | 개인정보 보유 및 이용 기간 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 개인정보 보호법 제28조의8 제1항 제3호(계약 이행을 위한 국외 처리 위탁・보관) | 서비스 이용 기록 또는 수집된 개인정보 | 싱가포르, 미국 | 서비스 이용 시점에 네트워크를 통한 전송 | Google LLC | 개인정보가 저장된 인프라 운영 | https://support.google.com/policies/contact/general_privacy_form | 서비스 변경 시까지 |
| 개인정보 보호법 제28조의8 제1항 제3호(계약 이행을 위한 국외 처리 위탁・보관) | 서비스 제공을 위한 데이터 보관 및 시스템 운영을 위한 정보, 서비스 이용중 생성된 정보 | 아시아 태평양 지역(미국 및 기타 국가) | 서비스 이용 시점에 네트워크를 통한 전송 | Cloudflare Inc. | 서비스 제공을 위한 인프라 운영 및 비정상 이용 탐지 보안 운영 | privacyquestions@cloudflare.com | 서비스 변경 시까지 |
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|---|---|
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(2) 파기방법
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(1) 관리적 조치
내부관리계획의 수립·시행, 임직원 정기 교육, 처리기록 및 권한부여·변경·말소 관리, 정기 자체 점검 등
(2) 기술적 조치
개인정보처리시스템의 접근권한 관리, 접근통제시스템 운영, 저장·전송 구간의 암호화(HTTPS), 접속기록의 보관·점검, 비정상 접근 탐지(Cloudflare Turnstile) 등
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